Retourneren

Sinds 1 januari 2001 is de wet Kopen op afstand van kracht. Hiermee heeft u als consument koper recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. U mag het product binnen deze periode terugsturen, waarbij de verzendkosten voor het terugsturen voor uw rekening komt. Wij als verkopende partij mogen voorwaarde verbinden aan het retourneren.

Fermobshop-oxo stelt de volgende voorwaarden:

• producten mogen alleen in de originele verpakking retour gestuurd worden
• producten mogen alleen ongebruikt en onbeschadigd retour gestuurd worden
• producten moeten zo verpakt worden dat ze tijdens transport niet beschadigd kunnen worden

Fermobshop | oxo draagt zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst goederen.

De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:

• indien een product speciaal voor u besteld is (dus niet uit onze voorraad geleverd kon worden)
• reserveonderdelen

Wij horen het graag indien u vragen/opmerkingen heeft.